ביטול ביטוח

איך ניתן לבטל ביטוח נסיעות לאחר רכישתו?

הרגע שבו אתה מבין שנסיעת החלומות שלך לא תצא אל הפועל הוא ללא ספק מתסכל ומאכזב. בין אם מדובר בשינוי בלתי צפוי בלוח הזמנים, מחלה פתאומית או סיבה אחרת - ביטול הנסיעה לעולם אינו החלטה קלה. אך בדיוק בשביל מצבים כאלה רכשת ביטוח נסיעות! השאלות הבאות העומדות על הפרק הן האם ואיך תוכל לקבל את כספך בחזרה על הפוליסה שכבר לא תצטרך. בכתבה זו נסביר לך בדיוק איך עושים זאת - צעד אחר צעד, כל מה שצריך לדעת על ביטול ביטוח נסיעות לאחר רכישתו והדרך לקבל פיצוי הולם.

איך ניתן לבטל ביטוח נסיעות לאחר רכישתו?

מתי ניתן לבטל את ביטוח הנסיעות לאחר הרכישה?

ברוב המקרים, ניתן לבטל פוליסת ביטוח נסיעות תוך פרק זמן מוגדר לאחר רכישתה. פרק הזמן המדויק משתנה בין חברות הביטוח השונות, אך לרוב נע בין 14 ל-30 יום מיום הרכישה.

חשוב לציין כי ביטול הפוליסה כרוך לעיתים בדמי ביטול, המשתנים אף הם מחברה לחברה. במקרים מסוימים, דמי הביטול יהיו גבוהים יותר ככל שתאריך הביטול קרוב יותר לתאריך תחילת הטיול.

מהם התנאים לביטול ביטוח נסיעות?

התנאים המדויקים לביטול ביטוח נסיעות מפורטים בדרך כלל בתנאי הפוליסה. עם זאת, ישנם מספר תנאים כלליים שחוזרים על עצמם ברוב הפוליסות:

  • הודעה בכתב לחברת הביטוח על רצונך לבטל את הפוליסה
  • ביטול הפוליסה לפני יציאתך לטיול ולפני התרחשות האירוע המכוסה בפוליסה
  • תשלום דמי ביטול, במידת הצורך על ידי חברת הביטוח

איך מבטלים ביטוח נסיעות?

ביטול פוליסת ביטוח הנסיעות יכול להתבצע במספר דרכים, בהתאם לחברת הביטוח:

  • פנייה טלפונית לסוכן הביטוח או לחברת הביטוח והודעה על רצונך לבטל את הפוליסה
  • שליחת הודעת דואר אלקטרוני לחברת הביטוח עם בקשה מפורשת לביטול הפוליסה
  • מילוי טופס מקוון לביטול הפוליסה באתר חברת הביטוח

בכל מקרה, מומלץ לוודא מול נציג חברת הביטוח כי התקבלה בקשת הביטול וכי הפוליסה אכן בוטלה.

האם אקבל החזר מלא עבור המדיניות המבוטלת?

הסכום שיוחזר לך בעת ביטול הפוליסה תלוי במספר גורמים, כולל:

  • תנאי חברת הביטוח ופוליסת הביטוח הספציפית שרכשת
  • תאריך ביטול המדיניות ביחס לתאריך הרכישה ותאריך תחילת הנסיעה
  • האם הפוליסה הספציפית שרכשת מאפשרת החזר מלא או חלקי?

במקרים מסוימים, תקבל החזר מלא של עלות הפוליסה, בניכוי דמי ביטול. במקרים אחרים, תקבל החזר יחסי בהתאם למועד הביטול.

מומלץ לקרוא בעיון את תנאי הפוליסה ולברר מול חברת הביטוח מהו הסכום שניתן לקבל בעת ביטול הפוליסה.

אילו מסמכים עלי להגיש כדי לקבל החזר?

כדי לקבל החזר בגין ביטול פוליסת ביטוח נסיעות, לרוב תידרש להגיש לחברת הביטוח את המסמכים הבאים:

  • טופס ביטול חתום
  • עותק של פוליסת הביטוח
  • עותקים של כרטיסי הטיסה המקוריים ו/או הזמנות המלון (אם הפוליסה כוללת גם ביטוח כרטיס והזמנה)

במקרה שהטיול בוטלה עקב מחלה או מצב רפואי, ייתכן שתידרש גם לספק מסמכים רפואיים רלוונטיים.

כמו כן, הקפידו למסור לחברת הביטוח את כל הפרטים הדרושים להחזר, לרבות שם מלא, כתובת, פרטי טלפון וחשבון בנק להעברה.

טיפים חשובים לביטול ביטוח נסיעות

  • קרא בעיון את תנאי הפוליסה לפני רכישתה, ובמיוחד את התנאים לגבי ביטולה
  • בצע את הביטול בהקדם האפשרי לאחר קבלת ההחלטה, כדי למנוע דמי ביטול גבוהים
  • שמור מסמכים ואישורים בדבר נסיבות ביטול הטיול, לצורך הגשת החומר לחברת הביטוח
  • התעקש לקבל אישור בכתב מחברת הביטוח על ביטול הפוליסה

מה קורה אם חברת הביטוח מסרבת להחזר כספי?

במקרים נדירים, חברת הביטוח עשויה לסרב לתת לך החזר כספי על ביטול הפוליסה, גם אם פעלת על פי כל ההנחיות. זה יכול לקרות, למשל, אם לא נמסרו כל המסמכים הנחוצים או שהביטול נעשה סמוך מדי למועד הנסיעה.

במקרה כזה, ראשית נסה ליצור שוב קשר עם החברה ולהסביר את נסיבות הביטול בפירוט. ספק את כל המסמכים שיכולים לתמוך בבקשתך. אם גם לאחר מכן מתקבלת תשובה שלילית, כדאי להתייעץ עם עורך דין המתמחה בתביעות ביטוח. במקרים מסוימים, עשויה להיות עילה להגשת תביעה נגד חברת הביטוח. עם זאת, מומלץ קודם לנסות ולמצות את ההליכים מול החברה בדרכי נועם.

האם ניתן לבטל רק חלק מהפוליסה?

תלוי בסוג הפוליסה שרכשת ובתנאי חברת הביטוח, לעיתים ניתן לבטל רק חלקים ספציפיים מפוליסת ביטוח הנסיעות ולהמשיך ולהחזיק בחלקים אחרים. למשל, אם הפוליסה שלך כוללת ביטוח בריאות, ביטוח מטען וגם ביטול נסיעה, אולי תרצה לבטל רק את חלק ביטול הנסיעה אם הנסיבות השתנו.

במקרה כזה, פנה לחברת הביטוח ובקש לדעת אילו אפשרויות עומדות בפניך. ייתכן שהחברה תאפשר לך לבטל חלקים מסוימים מהפוליסה ולקבל על כך החזר יחסי. עם זאת, במקרים רבים, מבחינת חברות הביטוח מדובר בפוליסה אחת שלמה, ולא ניתן יהיה לבטל רק חלקים ממנה. בכל מקרה, אל תהסס לברר את האפשרויות העומדות בפניך – תמיד עדיף לשאול ולהיות בטוחים.

זכור

כל עוד פעלת על פי תנאי הפוליסה ובזמן, מגיע לך החזר הולם בעת ביטול הפוליסה, בין אם מדובר בהחזר מלא ובין אם מדובר בהחזר חלקי. עקבו אחר הוראות חברת הביטוח ודרשו את זכויותיכם במידת הצורך.

מומלץ עבורך...